【48812】商务部联手京东AI 为大众打造政务智能问答体系

  近来，商务部电子商务和信息化司与京东人工智能事业部达到协作，发布了政务智能问答机器人，并已在商务部官网、官方微信大众号正式上线（）。该智能问答机器人24小时在线，可随时为大众供给政务信息查询和就事攻略等协助，是一次“人工智能+政务”的成功测验。

  商务部网站是商务部进行大众服务的窗口之一，为大众供给政务揭露、政务服务与公共服务等服务。现在，该智能问答机器人已正式在商务部官网主页上线，可供给商务部揭露信息、查询就事攻略、了解最新方针和抢手问题等技能，能为大众供给24小时不间断的即时服务。今日，除了电话、邮件、网站留言之外，大众又多了一种更直接的方法来快速快捷的找到所需。

  据悉，该智能问答机器人已在商务部微信大众号上线，充沛的发挥京东人工智能事业部的技能算法才能，并结合商务部大数据为老大众供给全站式服务和实时精准猜测，让便民服务更人性化，展示科技的温度。

  一同，商务部电子商务与信息化司将与京东人工智能事业部进一步添加法规和法则的大数据信息维度，提高智能问答机器人的学习才能和理解才能，更好的满意大众的多样化的需求。

  京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁周伯文表明，人工智能技能正在助力“智能+政务”的快速落地，成为惠及民众，打造服务型、智慧型政府的有用方法，完成了以流程为中心管理到以人为中心服务的改变，未来咱们将与商务部等协作伙伴一同，继续深耕“智能+政务”，不停地改善改造服务内容和服务方式,继续提高政务服务质量和水平。

  智能问答机器人的技能根底得益于京东老练的人工智能客服体系，其根据京东多年沉积的丰厚数据及在AI范畴先进的算法技能，现在京东智能客服在业界已具有强壮的语义理解才能和自学习才能。本年618大促期间，京东智能客服累积咨询量超3200万次，6月18日当天更是独立处理超130万次自营类咨询。此次与商务部的协作，更是呼应国家方针打造服务型政府的行动，是“人工智能+政务”的一次成功测验。